Confronto
OgniStore vs ManyChat: automazioni chat con o senza il CRM del negozio
Chiariamo subito il perimetro: ManyChat non è un'app builder, quindi qui non si confrontano app mobile. Si confronta il nostro modulo CRM & Messaging con quello che ManyChat fa da anni molto bene — inbox e automazioni su WhatsApp, Instagram e Messenger.
La differenza sta nei dati: ManyChat è costruito per i flussi conversazionali; il CRM di OgniStore mette accanto a ogni conversazione ordini, spesa e timeline del cliente, letti dal tuo negozio Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento o da un feed. Rilevazione agosto 2026: ManyChat 39 $/mese con 2.500 contatti, OgniStore CRM 39 €/mese con 5.000 contatti inclusi.
Il verdetto in breve
Su una cosa ManyChat oggi vince: il flow builder visuale, il più maturo del mercato — il nostro è previsto nella v2 e non facciamo finta del contrario. Se ti servono funnel conversazionali complessi, ManyChat è più avanti. Se ti serve sapere chi ti scrive e cosa ha comprato, siamo noi.
Confronto punto per punto
| Criterio | OgniStore | ManyChat |
|---|---|---|
| A cosa serve | Inbox omnicanale con dentro il CRM del negozio | Chat marketing e automazioni sui canali Meta |
| Prezzo d'ingresso | 39 €/mese | 39 $/mese |
| Contatti inclusi nel piano d'ingresso | 5.000 | 2.500 |
| CRM collegato agli ordini (Shopify e WooCommerce) | Incluso | Non incluso |
| Canali di messaggistica | WhatsApp, Instagram, Messenger, email, chat in-app | WhatsApp, Instagram, Messenger |
| App mobile del tuo negozio | App Store, Google Play e Huawei AppGallery | Non incluso |
| Flow builder visuale | In roadmap (CRM v2): oggi automazioni a regole | Il flow builder visuale più maturo del mercato |
Prezzi dei concorrenti rilevati ad agosto 2026 dai loro listini pubblici. I listini SaaS cambiano spesso: verificali sul sito del fornitore prima di decidere.
Quando scegliere ManyChat
- Ti serve un flow builder visuale maturo per funnel complessi: è il loro punto di forza, e per ora il nostro punto debole.
- Non hai un e-commerce da collegare: se il CRM ordini non ti serve, non ha senso pagarlo.
- Usi molto i loro template di crescita su Instagram e le funzioni di community.
Quando OgniStore CRM è la scelta giusta
- Vuoi ordini, spesa e timeline del cliente accanto alla conversazione, non in un altro software.
- Ti servono più contatti nel piano d'ingresso: 5.000 contro 2.500 (listini agosto 2026).
- Vuoi pagare i messaggi WhatsApp al costo Meta, senza ricarichi nostri.
- Vuoi poter aggiungere l'app mobile del negozio allo stesso account, quando serve.
Domande frequenti
ManyChat fa anche l'app mobile del mio negozio?+
No: ManyChat è chat marketing e automazioni, l'app mobile del negozio è un'altra categoria di prodotto. OgniStore fa entrambe le cose, con un unico account e un unico abbonamento se scegli un bundle.
Quanto costa ManyChat?+
Alla rilevazione di agosto 2026 il piano a pagamento parte da 39 $/mese per 2.500 contatti e cresce con il numero di contatti. Il CRM di OgniStore parte da 39 €/mese con 5.000 contatti inclusi, poi +10 €/mese ogni 5.000. Verifica sempre il listino aggiornato sul loro sito.
I messaggi WhatsApp sono inclusi nel prezzo?+
In nessuno dei due casi: le conversazioni WhatsApp le fattura Meta. La differenza è che noi le ribaltiamo al costo, senza ricarico.
Posso usare il CRM senza l'app mobile?+
Sì: il CRM Standalone si collega direttamente al tuo negozio su qualunque piattaforma supportata, con trial di 14 giorni senza carta di credito.
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